Une box de Noël pas jolie du tout ...

Coucou mes jolies!

J'espère que vous allez bien et que vous passez de belles fêtes de fin d'année. Je vous souhaite le meilleur pour 2013, que cette année soit pleine de joies, de bonheurs et de rêves accomplis!

Je sais, je suis beaucoup moins présente sur la blogosphère beauté. J'en suis désolée. Mais je vous lis, que ce soient directement sur vos blogs, via vos posts sur Hellocoton, Facebook, Twitter ou Google +. Je profite de ces quelques jours off pour ne pas abandonner mon blog. 

Vous avez du comprendre d'après le titre que j'allais vous parler d'une certaine box. Je n'aime pas dire du mal d'une marque mais là, l'énervement étant passé, je me suis dit que je devais vous dire franchement ce que je pensais de la JolieBox. 

Je n'ai pas fait partie des premières abonnées JolieBox et je vous enviais, en tout cas, les premiers mois de la sortie de la box. Vous me faisiez très envie avec vos full sizes ou vos doses ultra généreuses de produits Laura Mercier, Dermalogica, Lancôme... Malgré les déceptions que vous avez finalement rapidement exprimées je me suis abonnée pour 3 mois cet été à la JB. Appréciant Mathilde du blog qu'on ne présente plus La Vie en Blonde, je me retrouvais dans son univers : celui d'un amour des belles choses, souvent onéreuses mais exclusives, très chics... Trois mois cet été qui ne m'ont pas emballée du tout. Malgré les multiples relances de la team, je n'ai pas cédé. Non que je sois à 13€ par mois près mais je n'aime pas gaspiller et les produits que je recevais ne me surprenaient pas : je pouvais très facilement les trouver en grande distribution, je notais une différence notoire des versions pour un même mois et surtout, un profil beauté qui n'était en rien respecté. A quoi bon nous interroger sur nos préférences en soins et en cosmétiques ainsi que répondre aux questionnaires pour se rendre compte que la version que l'on allait recevoir ne tenait AUCUNEMENT compte de nos remarques. 

Et puis, JolieBox a été achetée par la BirchBox company. Je me suis dit : "Et si, la box changeait?". "Et si nous allions recevoir des produits d'exception, faire de très belles découvertes comme toutes celles qu'on nous promettait quand la box a été lancée?". Que nini! La catastrophe! Je lisais sur les différents forums et réseaux sociaux les déceptions de beaucoup d'entre vous, les désabonnements à la vitesse grand V, des surnoms pas très jolis jolis donnés à cette box... J'ai malgré tout commandé la box de Novembre, elle ne m'a pas marquée, je ne sais même plus ce que j'ai reçu, c'est pour vous dire! La goutte d'eau : la box de Décembre. Et là, je n'ai plus été agacée mais franchement en colère. J'ai en effet reçu la box de Novembre le 20/11 et ai été débitée le 21/11 pour la box de Décembre. Pas le temps de comparer les versions et de réfléchir 2 secondes. J'aurais pu faire opposition, c'est vrai. Je ne l'ai pas fait. Et, début Décembre, j'ai reçu une box...

Sur Facebook et sur le site de JolieBox, on nous parlait d'une box de Noël. Les blogueuses ont reçu un mail qui leur disait qu'elles allaient avoir des surprises en exclusivité. La team faisait quelques spoils comme la présence d'un blush Bourjois en full size. A quoi bon faire de spoils si votre politique est de nous surprendre chaque mois? Chère Jolie Team, envisagiez-vous, déjà, que vous auriez des stocks sur les bras? 

Bref, j'ai reçu cette box : 

Une boîte aux couleurs un peu festives : du blanc et du doré... Un pochon de piètre qualité blanc et doré. Mais, allez, je me lâche : tout est MOCHE. 

Je regarde rapidement le Joli Mag. Il n'est pas mal, les photos sont jolies, les produits présentés très sympas. Seront-ils dans cette boîte festive, exclusive? Mystère...

Petit coup d'oeil vers le menu et le mot de Mathilde. Je commence à avoir peur... Vous remarquerez tous les liens vers le eshop...

Passons au musée des horreurs : 

On va dire deux produits full size : le quatuor elf et le vernis. Sur les 3 autres produits sont bien notés "échantillon gratuit - ne peut être vendu". 

Alors, juste quelques précisions : sur l'emballage du quatuor yeux elf est noté "Nevv 2007"... Le vernis : la couleur... Tous les goûts sont dans la nature mais quand on lit et relit Mathilde qui ne jure que par des couleurs nudes ou alors franches comme le bordeau très foncé, il y a comme un soucis. L'échantillon Stella Cadente est tout simplement ridicule. Le lait corps Topicrem est sympa mais je l'ai eu dans d'autres boîtes en full size, pas en 15 ml. Seul le shampoing  (50 ml) peut être adapté à la nature de mes cheveux mais je n'aime pas cette marque et je ne l'ai pas aimé du tout. Il a plus emmêlé mes cheveux que ne les a lavés!

Mais dans cette géniale/extra/démente box de Noël il y avait des goodies! Et de sacrés goodies! De la paperasse, de la paperasse, un bon de réduction pour une marque qui n'était pas présente dans la boîte et la fameuse petite pochette cadeau avec TOUTES les indications pour offrir un abonnement à sa meilleure amie. Non mais la Jolie Team, vous pensez sérieusement que je vais offrir ce genre d'abonnement à ma meilleure amie? Offrir des cadeaux pourris dignes de figurer en tête du palmarès des pires cadeaux ce n'est pas trop mon truc. La honte, quoi!

Que dire? Pas grand chose à moins d'être grossière et de dire que c'est du foutage de gueule complet. 

Avant d'écrire cet article, j'ai écrit à la team pour savoir si c'était une blague de mauvais goût. Sans réponse de leur part, je les ai relancés : sur twitter à deux reprises. J'ai finalement reçu un mail qui m'a laissée, disons, plutôt perplexe...

Juste pour rigoler, je vous mets quelques extraits : 

J'ai lu avec attention votre mail et je suis vraiment navrée que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur dans les dernières JolieBox reçues.

Concernant les questionnaires de satisfaction que vous avez rempli, ils nous servent à détecter quels produits nos abonnées ont aimé ou pas, quelles sont leurs préférences, etc.

Pour ce qui est de la personnalisation de votre JolieBox, nous tentons chaque mois de faire au mieux en fonction des produits disponibles et de votre JolieProfil. Cependant, celui-ci ne fait pas de votre JolieBox une commande parfaitement adaptée à chacune de vos attentes : vous avez souscrit à un concept de surprise, ce qui implique, comme vous le savez, une part de risque...

En ce qui concerne les marques présentes dans notre Joliebox, sachez que nous sélectionnons les produits envoyés en fonction de leur efficacité et de leur qualité, soigneusement testés par notre équipe de spécialistes. A partir du moment où un produit se révèle être une belle découverte, nous sommes heureux de vous la faire partager et refusons tout snobisme concernant telle ou telle marque. Nous ne nous empêcherons pas de vous faire découvrir de magnifiques découvertes beauté sous prétexte que la marque ne serait pas assez réputée à vos yeux .

Je vous rappelle que notre offre Joliebox est de vous permettre de tester différents produits de beauté, de différentes marques : qu'il s'agisse de marques connues, de marques de niches, répandues ou plus confidentielles, notre critère de sélection repose avant tout sur la qualité du produit.

Je suis désolée que vous estimiez nos compositions inégales mais encore une fois, chacune respecte parfaitement notre offre initiale et il s'agit d'une appréciation purement personnelle. 

JolieBox, tu n'as de jolie que le nom. Je ne suis ni rancunière ni maso, on va se dire "Ciao bye bye" et on va clore notre histoire sur ce post. Mais, s'il vous plait, cessez de nous bombarder de mails où vous parlez de vos "Jolis apéros", de vos "Jolis concours"... Je vous souhaite le meilleur mais ce ne sera pas avec moi. 

xoxo